Uvjeti kupnje

1. Tko prodaje

Prodavatelj je VAN REGULE d.o.o. (puni naziv: VAN REGULE društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge), Dore Pejačević 2, 31208 Petrijevci, Hrvatska. OIB: 19390693288, MBS: 030316516, upisan kod Trgovačkog suda u Osijeku. Direktorica: Nina Lučić. Temeljni kapital: 2.500,00 EUR, uplaćen u cijelosti. Djelatnost: trgovina na malo odjećom. E-mail: info@vanregule.hr. Web: https://vanregule.hr.

Ovi uvjeti vrijede za sve narudžbe na vanregule.hr. Potvrdom narudžbe potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvaćate.

2. Ponuda i stanje proizvoda

Svaki proizvod u ponudi je pojedinačan komad, dostupan u količini od jednog primjerka. Second hand proizvodi su rabljeni; stanje svakog komada označeno je jednom od četiri razine opisane u standardima kvalitete, a nedostaci, ako postoje, navedeni su u opisu i vidljivi na fotografijama. Fotografije prikazuju stvarni komad koji se prodaje. Mjere u opisu izmjerene su ručno i moguće je odstupanje do 1 cm. Novi proizvodi označeni su oznakom "Novo s etiketom".

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima. VAN REGULE d.o.o. nije u sustavu PDV-a te se PDV ne obračunava (članak 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost). Cijena dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe. Uz svaku cijenu istaknuta je i dodatna cijena, odnosno cijena na dan prvog uvrštenja proizvoda u ponudu, sukladno Odluci o isticanju dodatne cijene (NN 101/2026). Strojno čitljivi cjenik objavljen je na vanregule.hr/cjenik.

4. Narudžba

Proizvod se dodaje u košaricu, a narudžba se dovršava kroz Shopify sustav za naplatu. Ugovor o kupoprodaji sklopljen je u trenutku kad primite e-mail potvrdu narudžbe.

Budući da je svaki komad jedinstven, komad se rezervira u trenutku potvrđene narudžbe. Ako zbog tehničke greške dva kupca naruče isti komad, vrijedi ranija narudžba, a drugom se kupcu eventualno plaćeni iznos vraća u cijelosti.

5. Plaćanje

Prihvaćamo kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay i Google Pay te plaćanje pouzećem. Podaci o kartici ne pohranjuju se kod prodavatelja nego kod pružatelja platnih usluga (Shopify Payments).

Plaćanje pouzećem moguće je samo uz dostavu Hrvatskom poštom; kod pouzeća iznos narudžbe plaća se dostavljaču u gotovini pri preuzimanju pošiljke. Uz GLS i Box Now paketomat plaćanje je karticom. Checkout to sam primjenjuje: uz GLS i Box Now pouzeće se ne nudi.

6. Dostava

Dostavljamo samo unutar Republike Hrvatske, Hrvatskom poštom ili GLS-om. Dostava u Box Now paketomat dostupna je kao opcija, uz plaćanje unaprijed. Narudžbe šaljemo u roku od 48 sati radnim danima od potvrde narudžbe, a kod kartičnog plaćanja od zaprimanja uplate. Kod plaćanja pouzećem račun se izdaje pri slanju pošiljke.

Troškove dostave snosi kupac. Cijena dostave izračunava se za svaku narudžbu posebno i prikazuje se prije potvrde narudžbe. Za narudžbe iznad 100,00 € dostava je besplatna.

Rok isporuke obično je 1 do 3 radna dana od predaje pošiljke.

Molimo vas da pošiljku pregledate pri preuzimanju i da vidljiva oštećenja paketa odmah prijavite dostavljaču.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ugovor možete raskinuti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kad je proizvod predan vama ili osobi koju ste odredili.

Raskid se izjavljuje pisanom izjavom na info@vanregule.hr ili putem obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Proizvod ste dužni vratiti bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o raskidu, na adresu: VAN REGULE d.o.o., Dore Pejačević 2, 31208 Petrijevci. Izravni trošak povrata snosite sami.

Proizvod mora biti vraćen u stanju u kojem ste ga primili, s etiketama ako ih je imao. Odgovarate za umanjenje vrijednosti proizvoda ako je proizvod korišten više nego što je bilo potrebno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti.

Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od zaprimanja izjave o raskidu, istim načinom plaćanja kojim ste platili. Prodavatelj može zadržati povrat novca dok ne primi vraćeni proizvod.

8. Reklamacije i materijalni nedostaci

Imate pravo na reklamaciju zbog materijalnih nedostataka po Zakonu o obveznim odnosima. Kod second hand proizvoda nedostatak koji je bio naveden u opisu i vidljiv na fotografijama ne smatra se materijalnim nedostatkom.

Reklamacija se šalje na info@vanregule.hr s brojem narudžbe i fotografijama. Odgovaramo u roku od 15 dana.

9. Prigovori

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, prigovor možete podnijeti pisanim putem na adresu sjedišta ili na info@vanregule.hr. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od zaprimanja.

Platforma Europske unije za online rješavanje sporova dostupna je na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nadležno tijelo za nadzor je Državni inspektorat.

10. Završne odredbe

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Osijeku. Prodavatelj može izmijeniti uvjete; na narudžbu se primjenjuje verzija uvjeta objavljena u trenutku narudžbe.