Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je VAN REGULE d.o.o., Dore Pejačević 2, 31208 Petrijevci, Hrvatska, OIB: 19390693288. Za sva pitanja o osobnim podacima javite se na info@vanregule.hr.

2. Koje podatke prikupljamo

Pri narudžbi: ime i prezime, adresa dostave, e-mail adresa, broj telefona i podaci o narudžbi. Podatke o platnoj kartici obrađuje Shopify Payments, odnosno pružatelj platnih usluga; prodavatelj ih ne vidi i ne pohranjuje. Kod plaćanja pouzećem iznos otkupnine prima dostavna služba pri preuzimanju pošiljke.

Pri posjetu stranici u poslužiteljskim se zapisima bilježe tehnički podaci (IP adresa, tip preglednika). Samo uz vašu privolu bilježe se i podaci o korištenju stranice kroz Google Analytics (točka 7).

3. Svrha i pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo radi:

• izvršenja ugovora: obrada narudžbe, dostava, reklamacije i povrati (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka),
• ispunjenja zakonskih obveza: izdavanje i fiskalizacija računa, računovodstvo i čuvanje računa 11 godina (članak 6. stavak 1. točka (c)),
• legitimnog interesa: sigurnost stranice i sprječavanje prijevara (članak 6. stavak 1. točka (f)),
• privole: statistika posjeta kroz Google Analytics, samo ako ste je dali (članak 6. stavak 1. točka (a)), vidi točku 7.

Newsletter: e-mail adresu za slanje obavijesti obrađujemo isključivo na temelju privole koju dajete prijavom. Privolu možete povući u svakom trenutku linkom za odjavu u svakoj poruci ili porukom na info@vanregule.hr. Newsletter trenutačno nije aktivan na stranici.

4. Tko ima pristup podacima

• Shopify International Ltd., Irska: platforma za narudžbe i naplatu; za prijenose podataka izvan Europskog gospodarskog prostora primjenjuju se standardne ugovorne klauzule.
• Advan Software (aplikacija Kip: Payment Methods, prilagodba načina plaćanja u checkoutu): ime, e-mail, adresa dostave, u trenutku plaćanja.
• FIRA Solutions d.o.o., Trg Josipa Jurja Strossmayera 8, Zagreb (servis za izdavanje i fiskalizaciju računa): ime i prezime, adresa, e-mail i podaci o narudžbi radi izdavanja računa i njegove dostave kupcu e-mailom.
• Porezna uprava Republike Hrvatske: podaci o računu koji se dostavljaju u postupku fiskalizacije, sukladno Zakonu o fiskalizaciji.
• HP Hrvatska pošta d.d. i GLS Croatia d.o.o.: ime, adresa i broj telefona radi isporuke pošiljke; kod plaćanja pouzećem Hrvatska pošta prima i iznos otkupnine pri preuzimanju.
• BOX NOW d.o.o.: kod dostave u paketomat ime, broj telefona i odabrani paketomat.
• ALFA I OMEGA, knjigovodstveni obrt, vl. Marija Kremer, Mije Kišpatića 47, Osijek: podaci o računima radi ispunjenja zakonskih obveza.
• Hostinger (pružatelj poslužitelja na kojem stranica radi); poslužitelj se nalazi u Frankfurtu, Njemačka, unutar Europske unije.
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (Google Analytics), samo uz vašu privolu: podaci o posjetu i radnjama na stranici; za prijenose u SAD primjenjuju se standardne ugovorne klauzule.

Osobni podaci se ne prodaju niti ustupaju trećima u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o narudžbama i računi čuvaju se 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Poslužiteljski zapisi čuvaju se 30 dana. Podaci iz upita poslanih e-mailom čuvaju se dok se upit ne riješi.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na info@vanregule.hr; odgovaramo u roku od 30 dana.

Imate i pravo na pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.

7. Analitika (Google Analytics)

Ako ste u postavkama kolačića dopustili analitiku, koristimo Google Analytics 4 za statistiku posjeta: koliko posjetitelja dolazi, odakle, koje stranice i komade gledaju te koliko ih dodaje u košaricu i kreće na naplatu. Voditelj obrade je VAN REGULE d.o.o., a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, obrađuje podatke kao izvršitelj obrade. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Obrađuju se nasumični identifikator preglednika (kolačići _ga), stranice koje otvorite, radnje u trgovini (pregled komada, košarica, početak naplate), vrsta uređaja i preglednika te približna lokacija na razini države i grada. Google Analytics 4 ne pohranjuje IP adresu. Ne koristimo Google Signals ni oglašivačke značajke i ne šaljemo ime, e-mail ni druge podatke po kojima vas se može izravno prepoznati. Podaci se u Google Analyticsu čuvaju 14 mjeseci. Google podatke može prenositi u SAD; za taj prijenos primjenjuju se standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku preko poveznice Postavke kolačića u podnožju stranice ili na stranici Kolačići. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Ostala prava opisana su u točki 6.

8. Kolačići

Stranica koristi nužne kolačiće, a analitičke samo uz vašu privolu. Popis kolačića i promjena izbora su na stranici Kolačići.

9. Izmjene

Politiku privatnosti možemo izmijeniti; vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici.